FAQ

—

¿Qué tipo de libros venden?
El primer día de cada mes agregamos a nuestro sitio web cinco libros que recomendamos. Son cantidades muy limitadas, casi como si se tratase de nuestra biblioteca personal.

¿A qué lugares envían los libros?
Enviamos a todo el país a través de Correos de Costa Rica. De momento no hacemos envíos al extranjero.

¿Hice mi pedido correctamente?
Hacer el pedido no asegura la compra. Después de realizar su pedido, verificaremos la disponibilidad de los libros y le enviaremos un correo electrónico con la confimación. Tenga en cuenta que no se le hará ningún cobro en el momento en que hace el pedido, sino hasta que se envían los libros. Si confirmamos el pedido, recibirá un correo electrónico adicional con el número de guía de Correos de Costa Rica.

¿Por qué se agotaron los libros?
Gracias a nuestro modelo de trabajo, en el cual solamente ponemos a la venta en cantidades limitadas algunos títulos que hemos leído y que nos gustan, es normal que los libros se agoten los primeros días de cada mes. Los libros se venden por orden de llegada: confirmamos las compras basándonos en la hora del pedido.

¿Venden libros usados?
No. Todos los libros que ofrecemos son nuevos e importados directamente por nosotros desde países de Latinoamérica y España.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

¿Cuándo enviarán y cuándo llegará mi pedido?
Los envíos se hacen entre uno y dos días hábiles después de que se realiza el pedido. Si se trata de un pedido dentro de la GAM, tarda 24 horas para que llegue; si se trata de un pedido fuera del GAM, tarda 48 horas desde que lo enviamos. Tan pronto enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo de Correos.

¿Hay algún límite de compra?
Debido a las cantidades limitadas que ofrecemos, y para que nadie se quede sin un libro que quiere, solamente se puede comprar un máximo de un ejemplar de cada título.

Estoy buscando un libro en específico, ¿me lo pueden conseguir?
Si nos envían un correo electrónico, hacemos todo lo humanamente posible por encontrar ese libro esquivo que buscan.

—

Para sugerencias o preguntas adicionales, puede contactarnos a nuestro correo electrónico. No se olvide de visitar el blog de Samoa.

Suscríbase a nuestro newsletter para no perderse de futuros lanzamientos.